Última actualización: 1 de octubre de 2026
1. Introducción y aceptación de los términos
Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, navegación y uso del sitio web kirtrix.click (en adelante, el “Sitio Web”), así como la contratación de los servicios ofrecidos por kirtrix.click, con domicilio en Calle de Alcalá, 532, 2º A, 28022 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.
Al acceder, utilizar o contratar cualquiera de los servicios ofrecidos en el Sitio Web, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos de Servicio, así como la Política de Privacidad y, en su caso, cualesquiera condiciones particulares que puedan aplicarse a determinados servicios o contrataciones.
Si el usuario no estuviera de acuerdo con estos Términos de Servicio, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web y de contratar los servicios de kirtrix.click.
2. Alcance de los servicios
kirtrix.click presta servicios de Seguridad-Profesional-para-Fútbol, orientados a la prevención, organización, supervisión y apoyo en materia de seguridad vinculada a eventos, instalaciones, actividades o entornos relacionados con el fútbol, en la medida permitida por la normativa aplicable y por las autorizaciones administrativas que, en su caso, resulten necesarias.
Entre otros, los servicios podrán incluir, según contratación específica:
- Evaluación preventiva de riesgos de seguridad en eventos o instalaciones.
- Planificación operativa y apoyo logístico en materia de seguridad.
- Coordinación con personal autorizado, organizadores y responsables del evento.
- Control de accesos, orientación y apoyo al orden interno, cuando legalmente proceda.
- Servicios de vigilancia y seguridad privada únicamente cuando sean prestados por personal habilitado y conforme a la normativa aplicable.
- Asesoramiento en protocolos de actuación ante incidencias, emergencias o situaciones de riesgo.
Los servicios concretos, sus características, alcance, duración, precio y condiciones particulares se establecerán en la oferta, presupuesto, contrato o aceptación correspondiente. kirtrix.click podrá rechazar cualquier solicitud que resulte contraria a la ley, al orden público, a la seguridad de terceros o a sus capacidades operativas.
Salvo indicación expresa en contrario, los servicios de kirtrix.click no incluyen la adopción de decisiones reservadas a autoridades públicas, fuerzas y cuerpos de seguridad, ni actuaciones que requieran habilitación profesional distinta de la efectivamente aportada por el personal interviniente.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web y los servicios de forma diligente, lícita, correcta y conforme a la buena fe. En particular, el usuario deberá:
- Facilitar información veraz, completa y actualizada en los formularios de contacto, solicitud de presupuesto, contratación o cualquier otro medio utilizado.
- No usar los servicios para fines ilícitos, fraudulentos, discriminatorios, violentos o que puedan poner en riesgo la seguridad de personas o bienes.
- Obtener, cuando sea necesario, las autorizaciones, licencias, permisos y consentimientos exigidos por la normativa aplicable para la celebración del evento o la prestación del servicio.
- Colaborar con kirtrix.click proporcionando la información operativa necesaria para la correcta planificación del servicio.
- Respetar las instrucciones de seguridad emitidas por el personal de kirtrix.click en el marco de sus competencias legales y contractuales.
- No interferir en la ejecución del servicio ni obstaculizar el cumplimiento de protocolos de seguridad.
El usuario será responsable de los daños y perjuicios que se deriven del incumplimiento de estas obligaciones, incluyendo los ocasionados a kirtrix.click, a su personal, a terceros o a instalaciones, todo ello en la medida permitida por la ley.
Cuando el usuario contrate servicios para un evento, instalación o actividad de terceros, declara contar con la legitimación suficiente para hacerlo y para asumir las obligaciones derivadas de la contratación.
4. Condiciones de pago
Los precios de los servicios serán los indicados en el presupuesto, propuesta comercial, contrato o tarifa vigente aceptada por el cliente. Salvo indicación expresa, los precios se entenderán expresados en euros (€) y no incluirán impuestos, tasas ni recargos que resulten aplicables, los cuales se añadirán conforme a la normativa vigente.
El pago deberá efectuarse por los medios habilitados por kirtrix.click en cada caso. Podrá exigirse, total o parcialmente, un pago anticipado, depósito o señal para la reserva de fechas, recursos humanos, medios materiales o planificación operativa.
En caso de impago, pago tardío o devolución bancaria, kirtrix.click podrá suspender o cancelar la prestación del servicio, sin perjuicio del derecho a reclamar las cantidades debidas, intereses de demora, costes de gestión y cualesquiera daños y perjuicios que procedan conforme a derecho.
Si el servicio se prolonga por causas atribuibles al cliente o al evento, o si se requieren recursos adicionales no previstos inicialmente, dichos importes podrán facturarse adicionalmente conforme a la tarifa aplicable o al presupuesto complementario aceptado.
5. Política de cancelación y reembolsos
Las cancelaciones deberán comunicarse por escrito a [email protected] o por cualquier otro medio que permita dejar constancia de la recepción.
Salvo que se establezcan condiciones particulares distintas en el contrato o presupuesto, se aplicarán las siguientes reglas generales:
- Si la cancelación se realiza con suficiente antelación y no se han incurrido en costes operativos, kirtrix.click podrá devolver, total o parcialmente, las cantidades abonadas.
- Si la cancelación se produce una vez iniciada la planificación, asignación de personal, reserva de medios o preparación del servicio, kirtrix.click podrá retener importes equivalentes a los costes incurridos y al lucro cesante razonablemente acreditable.
- Si la cancelación es muy próxima a la fecha del servicio o el cliente no permite la ejecución por causas imputables a él, no habrá derecho a reembolso de los importes ya abonados, sin perjuicio de la posible reclamación de cantidades adicionales si procediera.
No habrá derecho a reembolso cuando la imposibilidad de prestar el servicio derive de información falsa o incompleta facilitada por el cliente, falta de permisos, incumplimiento normativo, decisiones de autoridades competentes o causas ajenas a kirtrix.click.
En los casos en que legalmente resulte aplicable la normativa de consumidores y usuarios, los derechos de desistimiento y reembolso se regirán por dicha normativa, teniendo en cuenta la naturaleza del servicio, su fecha de ejecución y las excepciones legalmente previstas para servicios personalizados, urgentes o ya ejecutados.
6. Limitaciones de responsabilidad
kirtrix.click responderá únicamente por los daños y perjuicios directos que deriven de dolo o culpa grave, y en todo caso dentro de los límites permitidos por la legislación española.
En la máxima medida permitida por la ley, kirtrix.click no será responsable de:
- Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de oportunidades, pérdida de reputación o interrupción de negocio.
- Hechos causados por terceros, asistentes, participantes, proveedores del cliente, autoridades o por el comportamiento del propio usuario.
- Incumplimientos derivados de información inexacta, omisiones o instrucciones erróneas facilitadas por el cliente.
- Fallos de acceso al Sitio Web por causas técnicas, mantenimiento, caídas de red, problemas de terceros o fuerza mayor.
- Resultados que dependan de factores ajenos al control razonable de kirtrix.click, incluyendo alteraciones de orden público, condiciones meteorológicas o decisiones de autoridades.
Nada de lo dispuesto en estos Términos de Servicio limitará o excluirá la responsabilidad que no pueda ser legalmente excluida conforme al ordenamiento jurídico español.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Salvo indicación expresa en contrario, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Sitio Web, sus textos, diseños, logotipos, marcas, imágenes, software, bases de datos, estructuras, contenidos, documentación y demás elementos accesibles a través del mismo son titularidad de kirtrix.click o de terceros que hayan autorizado su uso.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción, reutilización, puesta a disposición o cualquier otra forma de explotación de los contenidos del Sitio Web sin autorización previa y por escrito de su titular, salvo en los casos legalmente permitidos.
El cliente no adquiere por la contratación de servicios ningún derecho de explotación sobre marcas, materiales, metodologías, documentación o herramientas de kirtrix.click, salvo licencia expresa y por escrito.
8. Protección de datos y privacidad
kirtrix.click tratará los datos personales de los usuarios de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Los datos personales podrán ser tratados, entre otras finalidades, para:
- Gestionar consultas, solicitudes de presupuesto, contratación y prestación de servicios.
- Atender comunicaciones, incidencias y soporte.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y de seguridad.
- Gestionar relaciones comerciales y administrativas con clientes, proveedores y colaboradores.
La base jurídica del tratamiento podrá ser la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento del interesado y/o el interés legítimo, según proceda. Los usuarios podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante solicitud dirigida a [email protected], aportando la información necesaria para su correcta identificación.
Asimismo, cuando sea exigible, el usuario podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Para una información más detallada, el usuario deberá consultar la correspondiente Política de Privacidad, que formará parte integrante de la relación contractual cuando así se indique.
9. Fuerza mayor
kirtrix.click no será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, entendidos como acontecimientos imprevisibles o, siendo previsibles, inevitables, ajenos a su control razonable.
A título enunciativo, podrán considerarse supuestos de fuerza mayor: catástrofes naturales, incendios, inundaciones, huelgas generales, conflictos laborales ajenos, pandemias, actos de terrorismo, disturbios, órdenes o restricciones de autoridades competentes, apagones, fallos masivos de telecomunicaciones y cualesquiera otros eventos similares.
En tales supuestos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas mientras persista la causa, sin perjuicio de que las partes procuren reanudar su cumplimiento tan pronto como sea razonablemente posible.
10. Modificación de los términos
kirtrix.click se reserva el derecho de modificar, actualizar o sustituir en cualquier momento los presentes Términos de Servicio para adaptarlos a cambios legales, técnicos, operativos o comerciales.
Las modificaciones serán publicadas en el Sitio Web y, cuando resulte oportuno, comunicadas por medios razonables. La continuación en el uso del Sitio Web o de los servicios tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de los nuevos términos.
Las contrataciones ya formalizadas se regirán, con carácter general, por la versión de los términos vigente en la fecha de su aceptación, salvo que una modificación legal o imperativa deba aplicarse con carácter inmediato.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
En caso de controversia, y siempre que la normativa aplicable no establezca otra cosa, las partes se someterán a los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo en los supuestos en que la ley disponga la competencia de otro órgano jurisdiccional de forma imperativa.
Si el usuario ostenta la condición de consumidor, serán de aplicación los fueros y derechos irrenunciables establecidos por la legislación de consumidores y usuarios.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos de Servicio, el usuario puede contactar con kirtrix.click a través de los siguientes medios:
- Razón social / entidad: kirtrix.click
- Domicilio: Calle de Alcalá, 532, 2º A, 28022 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Sitio web: kirtrix.click
13. Cláusula de divisibilidad
Si cualquier disposición de estos Términos de Servicio fuese declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución firme de autoridad competente, dicha disposición se tendrá por no puesta o se interpretará en la medida necesaria para hacerla válida, sin que ello afecte a la validez del resto de disposiciones.
Las partes se comprometen a negociar de buena fe la sustitución de la cláusula afectada por otra que, dentro de lo legalmente posible, alcance la finalidad económica y jurídica de la disposición original.
Al utilizar el Sitio Web o contratar los servicios de kirtrix.click, el usuario declara haber leído y aceptado los presentes Términos de Servicio.